Serruriers dépanneurs à Grenoble et Lyon

Les situations prises en charge

Les fiches de cette catégorie décrivent des dépannages du quotidien, avec des variantes selon les entreprises :

• ouverture d'une porte claquée ou d'une porte d'entrée bloquée ;
• perte ou vol de clés ;
• réparation ou remplacement d'une serrure endommagée, notamment après un cambriolage ;
• protection des biens et sécurisation d'un accès fragilisé ;
• pour certaines entreprises, d'autres dépannages du logement, de la vitre cassée au chauffe-eau, en passant par les fuites d'eau.

Avant que le serrurier ne commence

Une situation pressante ne supprime pas vos droits. Avant d'ouvrir la porte ou de toucher à la serrure, le professionnel est tenu de vous soumettre un devis : c'est une obligation pour les dépannages en serrurerie. Vérifiez que le document chiffre séparément le déplacement, la main-d'œuvre et les fournitures, qu'il indique le taux horaire appliqué, puis donnez votre accord seulement s'il correspond à ce qui vous a été annoncé au téléphone.

Gardez ensuite la facture : elle vous sera utile si vous devez justifier la dépense auprès de votre assureur ou de votre propriétaire. Vous pouvez aussi garder la serrure ou les pièces retirées, si vous le souhaitez.